수익 관리 담당
- 경쟁 호텔 요금 비교
- 점유율 및 예약 추이
- 요금 조정 제안
- 요금 일괄 변경
- 여러 채널 동기화
- 요금 적용 조건 관리
AI 팀원 소개
업무마다 알맞은 AI 팀원
HogentX가 요청에 맞는 AI 팀원과 기능을 선택합니다.
분야별 담당자가 복잡한 업무를 실행 가능한 작업으로 나누어 처리합니다.
고객 관계 담당
- 고객 의견 모니터링
- 온라인 리뷰 관리
- 리뷰 답변 작성 및 수정
- 승인 후 답변 게시
- 답변 상태 추적
품질 관리 담당
- 점검 템플릿
- 점검 일정
- 점검 업무
- 문제 기록
- 시정 조치 후속 관리
- 완료 확인 및 품질 보고서
총지배인 어시스턴트
- 일일 브리핑
- 주요 업무 요약
- 이상 알림
- 진행 상황 확인
실제 화면 보기
근거가 보여야 안심하고 결정하죠
요금 제안부터 리뷰 답변, 점검 후속 조치까지 실제 업무 화면을 확인하세요.
모든 요금 조정에 명확한 근거를
객실 현황, 경쟁 호텔 요금, 운영자의 판단을 함께 살펴보세요. AI가 요금 조정안을 준비하고, 실행 여부는 직접 결정합니다.
모든 고객 의견에 정성 어린 답변을
답변이 필요한 리뷰부터 시작하세요. 원문에 맞는 초안을 작성하고 내용과 말투를 다듬은 뒤 승인하여 게시합니다.
점검부터 개선 완료까지 꼼꼼하게
점검 업무, 문제 사진, 담당자, 개선 진행 상황을 한곳에 모으세요. 누가 언제까지 처리해야 하는지 확인할 수 있습니다.
HogentX 도입 전과 후
같은 업무량, 달라지는 하루
| 운영 업무 | 기존 방식 | HogentX |
|---|---|---|
| 오늘 처리할 업무 확인 | 5개 이상 관리 화면을 하나씩 확인 | 주요 3개 업무를 한 화면에서 확인 |
| 객실 유형 20개의 요금 변경 | 채널별 양식을 각각 수동 입력 | 말로 요청하면 일괄 변경 양식 생성 |
| 부정적인 리뷰에 답변 | 30~60분 작성 후 관리자 승인 | AI가 10초 만에 초안 작성, 승인 후 게시 |
| 경쟁 호텔 요금 확인 | 매일 1시간씩 호텔별 요금 확인 | 24시간 자동 수집 및 이상 알림 |
| 점검 업무 배정 | 채팅으로 사진 공유, 엑셀로 취합 | 업무 배정, 모바일 제출, 완료 확인 |
| 여러 호텔의 진행 상황 관리 | 전화와 메시지로 진행 상황 확인 | 모든 호텔의 진행 상황을 한눈에 |
| 일일 운영 보고서 | 엑셀 수동 취합에 30~60분 | AI가 보고서 자동 생성 및 차트 제공 |
자주 묻는 질문
호텔 운영자가 가장 궁금한 5가지
AI가 실수로 호텔 요금을 바꾸지는 않나요?
아니요. 조회는 읽기 전용으로 실행되며, AI가 Ctrip, Meituan, Booking.com, PMS의 데이터를 읽어도 플랫폼 내용을 직접 변경하지는 않습니다. 요금 변경 등의 작업은 AI가 계획과 양식을 준비하고 제출 전에 사람이 승인합니다. 사용자 확인은 제품의 필수 조건입니다.
무엇을 설치하고, 데이터는 어떻게 처리되나요?
호텔 컴퓨터의 운영체제에 맞는 HogentX를 설치한 뒤 로그인하고 필요한 플랫폼을 연결하세요. 업무에 필요한 계정과 호텔에만 접근 권한을 부여하고 비밀번호를 공유하지 마세요. 데이터 처리 범위는 실제 권한 승인 화면과 서비스 약정에서 확인할 수 있습니다.
기존 PMS를 교체해야 하나요?
기존 PMS를 교체할 필요는 없습니다. HogentX는 연결된 플랫폼에서 조회, 분석, 업무 처리를 돕습니다. 사용 중인 PMS의 지원 여부는 체험 전에 문의해 주세요.
관리자가 AI를 처음 사용해도 괜찮나요?
대시보드의 업무 카드에서 시작해 동료에게 설명하듯 필요한 일을 말하면 됩니다. 요금 조정, 리뷰 답변, 시설 점검에 명확한 메뉴가 있으며 중요한 작업은 실행 전에 내용을 보여주고 승인을 받습니다.
체험, 요금, 여러 호텔 지원은 어떻게 확인하나요?
아래에서 Windows 또는 macOS용 앱을 선택하세요. 체험 활성화 방법, 요금, 여러 호텔의 지원 범위는 사용 전에 문의해 주세요.
